多小区供热遇问题市民忧心 孩子在家穿棉衣写作业

发布时间:2011/01/11

  西安晚报讯 (记者高雅 实习生李梦敏 张超) “去年供暖都还不错,这两天不知怎么回事,室内温度达不到标准温度。”家中暖气不够暖和,让西雅图翡翠城小区的王先生很是苦恼,他只能一次次地找物业。

  “孩子在家穿棉衣写作业”

 
  “家里有8岁的孩子在上学,回家写作业都是穿着棉衣,大家大人也没啥,主要是孩子不能受冻。”王先生向本报投诉时说。昨日下午,记者来到王先生家中,看到客厅内的温度计显示为14.5℃,孩子的卧房位于北面,温度计显示为14℃。

  “昨天暖气片摸着是凉的,今天好像热了一些,摸起来是温的了。”“没办法,大家早晚都得开空调。”记者在该小区走访了多家住户,住户们均反映存在暖气不够热的问题。前阵子天气还暖和时,暖气片热力十足,但这两天,随着天气降温,家里的暖气片也跟着“降温”。有老人、小孩的住户,都不得不打开空调取暖。

  设备故障昨日得到解决

  随后,记者来到西雅图翡翠城小区的物业管理企业。负责水暖的工作人员表示,小区确实存在暖气不热的问题,他们也接到过住户的反映。

  记者从西郊热电企业了解到,供热管网系统近期运转正常,1月9日,西雅图翡翠城小区所属的西联企业出现设备故障,除渣器出了问题,影响了部分用户的正常供热。截至昨日,该问题已经得到解决,供热温度正在逐步回升。

  草场坡荣城小区住户

  开通暖气 为啥要交 300元“疏通费”

  热力企业

  企业绝不会收这笔钱

  这两天,住在草场坡荣城小区的个别住户有些想不通,供暖已经持续了近两个月,他们现在想开通暖气,不但要按4个月交取暖费,物业还要额外收取300元的费用,说这是“关系疏通费” 。

  住户

  为啥要按4个月交费

  王先生是荣城小区的业主。昨日王先生告诉记者,他们小区是去年5月底交房的,去年11月份开始供暖时,不少业主都没装修好,即使装修好的业主很多也没入住,但是按照小区物业的通知,不需供暖的住户要交60%取暖费。王先生说,10月底他虽然装修好了房子,由于是空房也就没打算入住,于是按照物业的要求他还是交了60%的取暖费。

  王先生说,进入新年天气突然冷了,他打算住进新房,还想把暖气开通了。可他找到小区物业时,工作人员说想开通可以,除了把剩余40%的取暖费交了,还得再交300元。供暖到现在已快过去两个月了,他不明白为啥还要交4个月的费,“我问为啥要额外交300元,物业工作人员说,得疏通与热力企业的关系,那是‘关系疏通费’!”

  物业

  交费后才能开通暖气

  昨日,记者来到小区物业管理处,此时有三四位业主正在询问供暖的事,得知要额外交300元,大家都表示不理解。记者以住户的名义提出要求供暖,两名女工作人员先是问记者当初有没有在“不要求供暖协议”上签字,60%的费用有没有交,在得到答复后,两人明确告诉记者,除了要补交剩下40%的费用外,还要再交300元,见记者不解,其中一位工作人员补充到:“300元是交给热力企业的,想开通就得打点人家。”

  热力企业

  有二次交换站的小区允许收

  针对小区住户的疑问,昨日下午,记者联系上了负责荣城小区供暖的西安市热力企业城区分企业,安计部的工作人员告诉记者,即使是现在开通暖气,也要按照4个月的标准交暖气费,“这也是热力企业的规定!”

  对于住户质疑的300元“关系疏通费”,这位工作人员说,热力企业不可能也绝不会收这笔钱,“只有供暖小区有自己的二次交换站,运行、护理等需要一些人力物力,经过物价部门允许,物业才可以收一些费用。”

  记者 张志杰

  实习生 杨雨薇 陈军军

 
 

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